Peter Drucker – Año 2007.
La experiencia del consultor, el conocimiento inicial de la empresa, y la entrevista con la Dirección General de la organización, harán posible detectar las necesidades del Cliente, previo al diseño de la oferta, que podrán recoger algunos de los servicios en las fases correspondientes o herramientas que se presentan en el proceso de reorganización, mejora o relanzamiento de las organizaciones.
En todo caso, la confección de la oferta sin compromiso, tendrá en cuenta las necesidades del Cliente en el momento de la entrevista y conocimiento inicial de la empresa.
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